Google Ads Danışmanlığı

Danışmanlık Kimin İçin?

Google Ads danışmanlığı; reklamı kendi yöneten ama sonuçlardan emin olamayan işletme sahipleri, in-house pazarlama ekipleri ve ajanslarıyla çalışırken ikinci bir görüş isteyenler için uygundur. Hesabınız var, harcama yapıyorsunuz ama "doğru mu gidiyor?" sorusu aklınızı kurcalıyorsa, danışmanlık tam hizmetten daha hızlı ve ekonomik bir çözümdür. Tüm işi bize devretmek isterseniz arama reklamı yönetimimiz uygundur.

Hesap Denetimi (Audit)

Danışmanlığın kalbi kapsamlı bir hesap denetimidir. Kampanya yapısını, anahtar kelimeleri, negatif kelime eksiklerini, teklif stratejisini, reklam metinlerini, açılış sayfalarını ve dönüşüm takibini tek tek inceleriz. Çoğu hesapta bütçenin önemli bir kısmı alakasız aramalara, eksik dönüşüm takibine veya yanlış teklif ayarlarına gider. Bu israf noktalarını net bir raporla ortaya koyarız.

Strateji ve Yol Haritası

Denetim sonrası "şunu yapın" listesi bırakıp gitmeyiz. Önceliklendirilmiş, uygulanabilir bir yol haritası sunarız: hangi kampanya yeniden yapılandırılmalı, hangi kelimeler durdurulmalı, dönüşüm takibi nasıl düzeltilmeli, bütçe nasıl dağıtılmalı. Hedeflerinizi (lead, satış, ROAS) merkeze alır, kararları somut adımlara böleriz.

Ekip Eğitimi ve Yönlendirme

Ekibiniz reklamı yürütecekse, doğru bilgiyle donanması gerekir. Kampanya kurulumu, optimizasyon mantığı, raporların doğru okunması ve sık yapılan hatalardan kaçınma konularında yönlendiririz. Amaç; danışmanlık bittikten sonra da ekibinizin sağlıklı kararlar verebilecek yetkinliğe ulaşmasıdır.

Sürekli mi, Tek Seferlik mi?

İhtiyaca göre iki model sunarız. Tek seferlik denetim + yol haritası, mevcut durumunuzu hızlıca düzeltmek için yeterlidir. Düzenli danışmanlık ise belirli aralıklarla hesabı birlikte gözden geçirip sürekli iyileştirme sağlar. Reklam stratejinizi bütünsel kurmak isterseniz reklam stratejisi hizmetimizle de birleştirebiliriz.

Hesabınızı Kendiniz Kontrol Edebileceğiniz İşaretler

Bir danışmana ihtiyacınız olup olmadığını anlamak için birkaç basit kontrol yapabilirsiniz. İlk olarak arama terimleri raporunu açıp son otuz günde en çok harcama yapan sorgulara bakın; işinizle ilgisi olmayan ifadeler üst sıralardaysa ciddi bir negatif kelime eksiği vardır. İkinci olarak dönüşüm sütununu sorgulayın: panelde görünen dönüşüm sayısı, aynı dönemde gerçekte aldığınız form, arama ya da sipariş sayısıyla kabaca örtüşüyor mu? Büyük bir fark varsa ölçüm altyapısında hata olma ihtimali yüksektir.

Üçüncü kontrol bütçe ile sonucun ilişkisidir. Harcama artarken dönüşümler yerinde sayıyorsa ya da dönüşüm başı maliyet aydan aya belirgin biçimde yükseliyorsa, hesap ya doymuş ya da yanlış trafiğe yönelmiştir. Son olarak değişiklik geçmişine bakın; uzun süredir hiçbir düzenleme yapılmamış ya da tam tersine her gün hedef değiştirilmiş bir hesap sağlıklı değildir. Reklam getirinizi kâr açısından değerlendirmek için ROAS hesaplayıcısı hızlı bir referans verir.

Dönüşüm Eylemleri: Denetimde En Çok Hata Çıkan Alan

Denetimlerde en sık karşılaştığımız sorun kampanyalarda değil, dönüşüm eylemlerinin kurgusundadır. Sayfa görüntüleme, sepete ekleme ya da sitede kalma süresi gibi ara adımlar birincil dönüşüm olarak işaretlendiğinde, akıllı teklif stratejileri bu kolay eylemleri optimize eder ve gerçek satış ikinci plana düşer. Birincil dönüşümler yalnızca işletmeniz için doğrudan değer taşıyan eylemler olmalı, diğerleri ikincil olarak gözlem amacıyla tutulmalıdır. Aynı satışın hem Google Ads etiketiyle hem de içe aktarılan Analytics dönüşümüyle iki kez sayılması da sık görülür.

Sayım ayarı da önemlidir. E-ticarette her satın alma ayrı ayrı sayılmalıyken, potansiyel müşteri odaklı işletmelerde aynı kişinin birden fazla form göndermesi tek dönüşüm sayılmalıdır. Dönüşüm değeri atanmamış hesaplarda sistem bir telefon aramasıyla bir broşür indirmeyi aynı önemde görür. İlişkilendirme modeli olarak veriye dayalı modelin seçili olup olmadığını da kontrol ederiz. Bu ayarların düzeltilmesi çoğu zaman kampanyalara dokunmadan bile belirgin bir iyileşme getirir; ölçüm tarafını bütünüyle ele almak için performans pazarlaması yaklaşımımıza göz atabilirsiniz.

Ajans veya Freelancer ile Çalışırken Nelere Dikkat Etmeli?

Reklam yönetimini dışarıya verdiyseniz bile hesabın sahibi siz olmalısınız. Hesabın sizin adınıza ve sizin ödeme bilgilerinizle açılmış olması, en az bir yönetici erişiminin sizde bulunması ve çalışma sona erdiğinde verilerin sizde kalması temel kurallardır. Google Ads; yönetici, standart, salt okunur ve faturalandırma olmak üzere farklı erişim seviyeleri sunar. Danışmanlık sürecinde biz genellikle salt okunur ya da standart erişimle çalışırız; böylece kontrol tamamen sizde kalır.

İkinci önemli konu şeffaflıktır ve bunu sözleşmeden önce konuşmak gerekir. Raporlarda yalnızca tıklama ve gösterim gibi yüzeysel metrikler sunuluyorsa, dönüşüm maliyeti ve getiri hiç konuşulmuyorsa bu bir uyarı işaretidir. Değişiklik geçmişi, yönetimin gerçekten yapılıp yapılmadığını gösteren en objektif kayıttır ve ara sıra göz atmanızda fayda vardır. Aylık raporun hangi soruları yanıtlaması gerektiğini merak ediyorsanız reklam raporlama sayfamız, iyi bir raporun içermesi gereken başlıkları ayrıntılı anlatır.

Danışmanlıktan En Fazla Verimi Almak İçin Hazırlık

Denetimin kalitesi, paylaşılan bilginin kalitesine bağlıdır. Görüşmeden önce hesaba erişim vermenizin yanında, işletmenizin gerçek hedeflerini netleştirmenizi isteriz: aylık kaç müşteri ya da sipariş hedefliyorsunuz, bir müşterinin size ortalama değeri nedir, hangi hizmet ya da ürün grupları daha kârlıdır? Bu bilgiler olmadan yapılan bir denetim yalnızca teknik hataları bulur, iş açısından neyin öncelikli olduğunu söyleyemez. Google Analytics ve Search Console erişimleri de resmi tamamlar.

Mümkünse satış tarafından da veri getirin. Reklamdan gelen başvuruların ne kadarının satışa döndüğünü, hangi kanaldan gelen müşterinin daha uzun süre çalıştığını bilmek, kampanya önceliklerini kökten değiştirebilir. Ekibinizden reklamı günlük olarak yöneten kişinin görüşmelere katılması da önemlidir; önerilerin nedenini doğrudan duymak, uygulamayı hızlandırır. Reklamın ötesinde tüm dijital kanallarınız için yol haritası istiyorsanız, dijital pazarlama danışmanlığı kapsamında daha geniş bir çerçevede çalışabiliriz.

Google Temsilcisi Önerileri ile Bağımsız Görüş Arasındaki Fark

Birçok işletme zaman zaman Google'dan bir hesap temsilcisi tarafından aranır ve çeşitli öneriler alır. Bu görüşmeler yeni özellikleri öğrenmek için faydalı olabilir. Ancak önerilerin önemli bir kısmı bütçe artırma, geniş eşlemeye geçme ya da otomasyonu genişletme yönündedir ve sizin kâr marjınız, satış kapasiteniz veya nakit akışınız bu değerlendirmenin parçası değildir. Bir öneriyi uygulamadan önce, bunun işletmenize somut olarak ne kazandıracağını ve nasıl ölçüleceğini sormanız yeterli bir filtredir.

Bağımsız bir danışmanın değeri, aynı önerileri işletmenizin gerçek verisiyle ve kâr hedefleriyle tartmasıdır. Bazen Google'ın önerisi gerçekten doğrudur ve uygulanmalıdır; bazen ise küçük bir bütçeyle kontrollü bir deneme yapmak daha akıllıcadır. Google Ads, kampanya denemeleri özelliğiyle bir değişikliği trafiğin bir bölümünde test etmenize olanak tanır. Ekibiniz bu kararları kendi başına verebilsin istiyorsanız, uygulamalı Google Ads eğitimi danışmanlığı tamamlayan iyi bir adımdır.