Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) Hesaplayıcı

Bir müşteri kazanmak size gerçekte kaça mal oluyor?

Bize Güç Veren Teknolojiler & Platformlar

Dönem Giderlerinizi Girin

Reklam Harcaması (₺)

Diğer Pazarlama Gideri (ajans, içerik, araç) (₺)

Satış Ekibi Gideri (₺)

Kazanılan Yeni Müşteri Sayısı

LTV Karşılaştırması (opsiyonel)

Müşteri Yaşam Boyu Değeri - LTV (₺)

Müşteri Başı Aylık Katkı (₺)

Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)-

LTV : CAC Oranı-

Toplam Edinme Gideri-

CAC Geri Ödeme Süresi-

CAC Rehberi

Büyümenin Gerçek Maliyeti

CAC Hesabına Neler Dahil Edilmeli?

Sadece reklam bütçesi değil; ajans ücreti, içerik üretim maliyeti, kullandığınız pazarlama araçlarının abonelikleri ve satış ekibinizin maliyeti de CAC’ye dahildir. Yalnızca reklam harcamasına bakmak, gerçek maliyeti sistematik olarak düşük gösterir.

3:1 Kuralı Nereden Geliyor?

Girişim ve SaaS dünyasında yaygın kabul gören genel bir başparmak kuralına göre LTV’nin CAC’nin en az 3 katı olması hedeflenir. Bu bir doğa yasası değil, bir sağduyu ölçütüdür: kalan pay, operasyon giderlerini karşılamak ve kâr bırakmak içindir. Sektörünüzün maliyet yapısına göre bu eşik değişebilir.

Geri Ödeme Süresi Neden Önemli?

LTV:CAC oranı iyi görünse bile, edinme maliyetini geri kazanmanız 18 ay sürüyorsa nakit akışınız zorlanır. Özellikle abonelik modellerinde bu süreyi kısa tutmak, büyümeyi kendi kendini finanse eder hale getirir.

CAC’yi Düşürmenin Yolları

Dönüşüm oranını artırmak (aynı reklam harcamasıyla daha çok müşteri), organik kanalları güçlendirmek (SEO ve içerik, zamanla CAC’yi kalıcı olarak düşürür) ve mevcut müşterilerden referans almak en etkili üç yoldur.

Denklemin Diğer Yarısı

CAC tek başına anlamlı değildir; karşılığında ne kazandığınızı bilmeniz gerekir. LTV Hesaplayıcımızla müşteri yaşam boyu değerinizi hesaplayın.

Müşteri Yorumları

Bizimle Çalışanlar Ne Diyor?

★★★★★Google

"İlgili bir firma, doğru karar vermişiz. Teşekkür eder, tavsiye ederiz."

Hakan Samen

Çiçekçi · Kayseri

★★★★★Google

"Uzun yıllardır birlikte çalışıyoruz. Çok profesyonel ve tecrübeli bir ekip. E-ticaret altyapı sağlayıcımız A2A Dijital; Facebook ve Instagram reklamlarımızı da onlar yönetiyor. Müşteri dönüşlerinden ne kadar doğru tercih yaptığımızı görüyoruz. Nice uzun yıllara!"

Takılingo

Takı Mağazası · E-Ticaret

★★★★★Google

"Çok titiz ve çözüm odaklı bir işletme. Hukuk büromuzun internet sitesini çok hızlı ve profesyonel şekilde tasarladılar. Kendilerine teşekkür ediyorum."

ÖK

Özge Kılıç

Hukuk Bürosu

★★★★★Google

"Pandemi sürecinde çaresizce mallarımın elimde kalacağını düşünürken, satışımı ve ticari hayatımın devamını sağlayan bu değerli, donanımlı ekibe sonsuz şükranlarımı borç bilirim. İyi ki varsın A2A Dijital!"

Hüseyin Aşık

E-Ticaret · Perakende

★★★★★Google

"İşini hakkıyla yapan, teknolojik gelişmeleri takip eden; sosyal medya reklamları ve web sitesi tasarımı konusunda sizi doğru bilgilendirecek iyi bir firma."

Mustafa M.

Sosyal Medya & Web

★★★★★Google

"Web sitelerim için profesyonel hizmet verdiler ve 7/24 destek alabildim. Oldukça memnunum."

İB

İsmet Balat

Web Tasarım

★★★★★Google

"E-ticaret kurulumu için güvenilir, en doğru adrestesiniz."

Hakan Sarı

E-Ticaret Kurulumu

Sık Sorulan Sorular

CAC Hakkında Merak Edilenler

Organik olarak gelen müşterileri de saymalı mıyım?

İki türlü hesaplayabilirsiniz: “harmanlanmış CAC” tüm müşterileri, “ödemeli CAC” ise yalnızca reklamdan gelenleri kapsar. Reklam performansını değerlendirirken ödemeli CAC daha nettir.

CAC ile CPA aynı şey mi?

Hayır. CPA genellikle bir dönüşüm başına maliyeti (form, arama) ifade eder; CAC ise gerçekten ödeme yapan yeni bir müşterinin maliyetidir. Her form dolduran müşteri olmadığı için CAC her zaman CPA’dan yüksektir.

Hangi dönemi baz almalıyım?

Aylık hesaplamak yaygındır. Ancak satış döngünüz uzunsa (örneğin 2 ay), bu ayki reklam harcamasının müşteriye dönüşü gelecek aya sarkar; bu gecikmeyi göz önünde bulundurun.