Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV) Hesaplayıcı

Bir müşteri size toplamda ne kadar kazandırıyor?

Bize Güç Veren Teknolojiler & Platformlar

Hesaplama Yöntemini Seçin

Ortalama Sipariş Değeri (₺)

Yılda Ortalama Alım Sayısı

Ortalama Müşteri Ömrü (yıl)

Brüt Kâr Marjı (%)

Müşteri Başı Aylık Gelir (₺)

Aylık Kayıp Oranı - Churn (%)

Brüt Kâr Marjı (%)

Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV)-

Toplam Ciro Katkısı-

Ortalama Müşteri Ömrü-

Önerilen Maks. CAC (LTV/3)-

"Önerilen Maks. CAC", yaygın kabul gören 3:1 LTV:CAC başparmak kuralına dayanır; sektörünüzün gider yapısına göre bu eşik değişebilir.

LTV Rehberi

İlk Satış Değil, Toplam Değer

LTV Neden Reklam Bütçenizi Belirler?

Rakibiniz bir müşteriden 1.000 ₺ kazanıyorsa ve siz 4.000 ₺ kazanıyorsanız, müşteri edinmek için ondan çok daha fazla harcayabilirsiniz — ve yine de kârlı kalırsınız. LTV’yi bilmek, reklam pazarındaki manevra alanınızı belirler.

İki Yöntem, İki Farklı İş Modeli

Tekrar alım yöntemi e-ticaret ve perakende için uygundur: müşteri belirli aralıklarla tekrar sipariş verir. Kayıp oranı yöntemi ise abonelik ve düzenli hizmet modelleri içindir: müşteri her ay ödeme yapar ve belirli bir oranda ayrılır.

Neden Ciro Değil, Kâr Marjı Üzerinden?

Bir müşterinin size 10.000 ₺ ciro getirmesi, o parayı kazandığınız anlamına gelmez. Ürün maliyeti düşüldüğünde geriye kalan brüt kâr, gerçek LTV’dir. Ciro üzerinden hesaplanan LTV, reklam bütçenizi tehlikeli biçimde şişirir.

LTV’yi Artırmanın Yolları

Üç kaldıraç: sepet ortalamasını yükseltmek (çapraz satış, paket teklif), alım sıklığını artırmak (e-posta, sadakat programı) ve müşteri ömrünü uzatmak (memnuniyet, iletişim sürekliliği). Kayıp oranını %5’ten %3’e düşürmek LTV’yi yaklaşık %67 artırır.

Maliyet Tarafını da Hesaplayın

LTV tek başına yeterli değildir; onu CAC Hesaplayıcımızla birlikte değerlendirin. Sürdürülebilir büyüme stratejisi için dijital pazarlama strateji hizmetimize göz atabilirsiniz.

Müşteri Yorumları

Bizimle Çalışanlar Ne Diyor?

★★★★★Google

"İlgili bir firma, doğru karar vermişiz. Teşekkür eder, tavsiye ederiz."

Hakan Samen

Çiçekçi · Kayseri

★★★★★Google

"Uzun yıllardır birlikte çalışıyoruz. Çok profesyonel ve tecrübeli bir ekip. E-ticaret altyapı sağlayıcımız A2A Dijital; Facebook ve Instagram reklamlarımızı da onlar yönetiyor. Müşteri dönüşlerinden ne kadar doğru tercih yaptığımızı görüyoruz. Nice uzun yıllara!"

Takılingo

Takı Mağazası · E-Ticaret

★★★★★Google

"Çok titiz ve çözüm odaklı bir işletme. Hukuk büromuzun internet sitesini çok hızlı ve profesyonel şekilde tasarladılar. Kendilerine teşekkür ediyorum."

ÖK

Özge Kılıç

Hukuk Bürosu

★★★★★Google

"Pandemi sürecinde çaresizce mallarımın elimde kalacağını düşünürken, satışımı ve ticari hayatımın devamını sağlayan bu değerli, donanımlı ekibe sonsuz şükranlarımı borç bilirim. İyi ki varsın A2A Dijital!"

Hüseyin Aşık

E-Ticaret · Perakende

★★★★★Google

"İşini hakkıyla yapan, teknolojik gelişmeleri takip eden; sosyal medya reklamları ve web sitesi tasarımı konusunda sizi doğru bilgilendirecek iyi bir firma."

Mustafa M.

Sosyal Medya & Web

★★★★★Google

"Web sitelerim için profesyonel hizmet verdiler ve 7/24 destek alabildim. Oldukça memnunum."

İB

İsmet Balat

Web Tasarım

★★★★★Google

"E-ticaret kurulumu için güvenilir, en doğru adrestesiniz."

Hakan Sarı

E-Ticaret Kurulumu

Sık Sorulan Sorular

LTV Hakkında Merak Edilenler

Yeni bir işletmeyim, LTV’yi nasıl tahmin ederim?

Yeterli geçmiş veriniz yoksa temkinli varsayımlarla başlayın ve ilk aylardaki gerçek tekrar alım verisiyle güncelleyin. İyimser tahminler, gerçekte karşılayamayacağınız reklam bütçelerine yol açar.

Kayıp oranını (churn) nasıl bulurum?

Ay başındaki müşteri sayınıza bölünen, o ay içinde ayrılan müşteri sayısıdır. Örneğin 200 müşteriden 8’i ayrıldıysa aylık churn %4’tür.

LTV hesabına indirim (discount rate) uygulanmalı mı?

Uzun ömürlü abonelik modellerinde, gelecekteki gelirin bugünkü değerini bulmak için iskonto uygulamak daha doğrudur. Bu araç sadeleştirilmiş bir model kullanır; çok uzun müşteri ömürlerinde sonucu bir üst sınır olarak yorumlayın.